Services à valeur ajoutée dans les sociétés de traduction

La norme la norme ISO 17100 distingue le processus principal de traduction des autres services à valeur ajoutée qui peuvent faire partie d’un projet lorsque le client en a besoin. Ces services ne remplacent ni la traduction ni la révision, mais ils peuvent être nécessaires pour que le contenu final soit utile, publiable ou adapté au pays de destination.

Une agence de traduction certifiée ne doit pas présenter toutes les demandes comme si elles étaient identiques. Traduire un contrat au format Word n’exige pas le même travail que localiser un site web, préparer des sous-titres, réviser une traduction de tiers, mettre en page un catalogue ou adapter une documentation technique à plusieurs marchés.

C’est pourquoi les services à valeur ajoutée doivent être définis dès la pré-production et apparaître clairement dans le devis.

Que sont les services à valeur ajoutée en traduction ?

Les services à valeur ajoutée sont des tâches complémentaires qui peuvent accompagner la prestation principale de traduction.

Ils peuvent intervenir avant, pendant ou après le processus de traduction. Certains préparent le contenu original. D’autres améliorent la version traduite, adaptent le texte au format final ou facilitent sa publication.

Les services les plus courants comprennent la localisation, la gestion terminologique, la transcription, le sous-titrage, le doublage ou la voix off, la PAO multilingue, l’adaptation culturelle, la révision de traductions de tiers, la relecture-expertise, la correction d’épreuves, la traduction inverse, l’alignement de mémoires de traduction et le conseil linguistique et culturel.

Ils ne sont pas tous nécessaires dans tous les projets. L’important est d’identifier ce dont le client a réellement besoin.

Localisation

La localisation adapte un contenu à un marché concret. Elle ne se limite pas à traduire des mots.

Elle peut concerner la monnaie, les unités de mesure, les références culturelles, les formats de date, le ton, les images, les formulaires, les appels à l’action, les messages automatiques, les exigences légales ou les attentes des utilisateurs.

Dans la traduction de sites web, la localisation peut inclure les menus, boutons, métadonnées, textes alternatifs, pages juridiques, formulaires et messages d’erreur.

Un site web traduit mais non localisé peut sembler correct et pourtant ne pas fonctionner commercialement sur le marché cible.

Gestion terminologique

La gestion terminologique permet de maintenir la cohérence dans les projets spécialisés ou récurrents.

Elle peut inclure la création de glossaires, de bases terminologiques, de listes de termes interdits, d’équivalences approuvées par le client et de règles concernant les sigles, noms de produit ou dénominations internes.

La gestion terminologique s’avère très utile dans la documentation technique, les traductions médicales et pharmaceutiques, les traductions juridiques, l’automobile, les logiciels, les catalogues, les manuels, les contrats et la documentation institutionnel.

Une terminologie incohérente peut nuire à la clarté du document et créer des doutes chez le lecteur final.

PAO multilingue

La PAO multilingue est nécessaire lorsque le texte traduit doit conserver ou adapter une mise en page.

Elle peut s’appliquer aux catalogues, manuels, brochures, présentations, fiches techniques, étiquettes, notices d’utilisation, rapports institutionnels ou documents InDesign.

Lors de la traduction, le texte peut s’allonger ou se réduire. Les sauts de ligne, le sens de lecture, l’espace disponible ou la longueur des boutons et des titres peuvent également changer.

La traduction et la PAO doivent donc être coordonnées. Après la mise en page, une correction d’épreuves peut être nécessaire pour détecter les textes coupés, les coquilles visuelles ou les erreurs introduites pendant l’ajustement du design.

Transcription

La transcription consiste à convertir un audio ou une vidéo en texte.

Elle peut être utilisée avant de traduire une interview, une réunion, une déclaration, une formation, une vidéo institutionnelle ou un enregistrement technique.

Dans certains projets, le contenu original est d’abord transcrit puis traduit. Dans d’autres, la transcription sert de document de référence pour le sous-titrage, le doublage ou la documentation interne.

La qualité de la transcription conditionne la qualité de la traduction ultérieure. Si l’audio contient des noms propres, une terminologie technique ou du bruit de fond, le texte doit être soigneusement vérifié avant traduction.

Sous-titrage et traduction de sous-titres

Le sous-titrage ne consiste pas seulement à traduire un script.

Les sous-titres doivent respecter les temps, la longueur des lignes, la vitesse de lecture, la segmentation et le contexte visuel. Ils doivent aussi tenir compte de la personne qui parle, de ce qui apparaît à l’écran et des informations pouvant être omises sans perte de sens.

La création et la traduction de sous-titres peuvent être nécessaires pour des vidéos institutionnelles, des cours, des interviews, des contenus marketing, des formations internes, des congrès, des plateformes numériques ou du matériel institutionnel.

Le sous-titrage exige des critères différents de ceux d’une traduction écrite conventionnelle.

Doublage, voix off et enregistrement

Certains projets audiovisuels exigent du doublage, une voix off ou un enregistrement avec des locuteurs professionnels.

Dans ces cas, la traduction doit être adaptée au rythme oral, au temps disponible et au public cible. Un texte qui fonctionne à l’écrit peut sonner artificiel lorsqu’il est lu à voix haute.

L’adaptation du script est importante pour les vidéos institutionnelles, l’e-learning, les annonces, les présentations, les documentaires, les tutoriels ou les contenus institutionnels.

Plusieurs profils peuvent intervenir : traducteur, adaptateur, réviseur, locuteur, technicien son et chef de projet.

Révision de traductions de tiers

Une entreprise peut demander la révision d’une traduction déjà réalisée par un second linguiste, par un prestataire précédent ou par un système automatique.

Le périmètre de ce service doit être précisé : une révision bilingue complète n’est pas la même chose qu’une lecture rapide, une correction unilingue ou une évaluation de qualité.

Lorsqu’une traduction de tiers est révisée, il faut préciser si elle sera comparée à l’original, quel niveau d’intervention est attendu, si les erreurs seront corrigées directement, si un rapport sera établi, si le texte est déjà mis en page, si la terminologie sera révisée et s’il existe un délai ou un usage critique.

la norme ISO 5060 peut être particulièrement pertinente lorsque l’objectif est d’évaluer la qualité du produit traduit.

Traduction inverse

La traduction inverse consiste à traduire un texte déjà traduit vers la langue originale afin de vérifier le sens, la cohérence ou d’éventuels écarts.

Elle est utilisée dans certains contextes médicaux, pharmaceutiques, cliniques, réglementaires ou de recherche.

Elle ne doit pas être confondue avec une révision normale. Son objectif n’est pas de produire un texte final publiable, mais de détecter des différences entre l’original et la traduction par comparaison indirecte.

Post-édition

La post-édition consiste à modifier et corriger le résultat d’une traduction automatique.

Même si l’édition en vigueur de la norme ISO 17100 exclut le résultat brut d’une traduction automatique et sa post-édition comme service couvert par cette norme, la post-édition apparaît bien comme service lié et dispose de son propre cadre dans la norme ISO 18587.

Le client doit en être informé clairement : une traduction humaine avec révision conforme à la norme ISO 17100 ne répond pas aux mêmes exigences qu’une post-édition de traduction automatique.

Pourquoi définir ces services avant le début du projet ?

Les services à valeur ajoutée ont une incidence sur le délai, le prix, les profils professionnels, les outils et le contrôle qualité.

Une traduction comprenant de la PAO, du sous-titrage, une révision en contexte ou de la gestion terminologique ne peut pas être budgétée comme une traduction simple.

De ce fait, ces services doivent être clairs avant le démarrage du projet. Le client sait ainsi ce qu’il commande et l’agence peut affecter les ressources adéquates.

LinguaVox et les services à valeur ajoutée

LinguaVox peut combiner traduction, révision, gestion terminologique, PAO multilingue, localisation web, transcription, sous-titrage, voix off, post-édition et révision de traductions de tiers selon les besoins du projet.

Les services proposés couvrent les projets techniques, médicaux, juridiques, audiovisuels, web, institutionnels et multilingues.

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Questions fréquentes sur les services à valeur ajoutée

Que sont les services à valeur ajoutée en traduction ?

Il s’agit de tâches complémentaires à la traduction principale, comme la localisation, la PAO, le sous-titrage, la transcription, la gestion terminologique, la révision de tiers, la traduction inverse ou l’adaptation culturelle.

Ces services sont-ils toujours inclus dans une traduction ?

Non. Ils doivent être convenus selon le projet. Une traduction standard peut ne pas inclure la PAO, les sous-titres, la révision en contexte, les glossaires ou la correction d’épreuves s’ils n’ont pas été commandés.

Quelle est la différence entre traduction et localisation ?

La traduction transpose le contenu d’une langue à une autre. La localisation adapte ce contenu au marché cible, y compris les usages culturels, le format, le ton, la monnaie, les références, la navigation web ou les conventions locales.

Le sous-titrage est-il une traduction normale ?

Pas exactement. Le sous-titrage combine traduction, adaptation, segmentation et contrôle des temps. Le texte doit s’adapter à l’image, à la vitesse de lecture et à l’espace disponible.

La post-édition fait-elle partie de la norme ISO 17100 ?

L’édition en vigueur de la norme ISO 17100 ne couvre pas le résultat brut d’une traduction automatique et sa post-édition comme service propre. Pour la post-édition de traduction automatique, la référence spécifique est la norme ISO 18587.

Quand faut-il commander une PAO multilingue ?

Lorsqu’un document traduit doit conserver une mise en page ou être publié dans son format final : catalogues, manuels, présentations, brochures, étiquettes, documents InDesign ou supports institutionnels.